I Dispositions générales

1. L'entrepreneur qui gère la boutique en ligne située sous le domaine Internet https://miekkie-szklo.pl/ est Żukowski Ryszard, dont le siège social est à Bydgoszcz, ul. Fordonska 133.
2. Le Règlement précise les droits et obligations des Clients ainsi que les droits et obligations du Vendeur en tant qu'entité gérant et exploitant la Boutique en ligne.
3. Le règlement est disponible dans la version polonaise sur https://miekkie-szklo.pl/ .
4. Les clients sont tenus de respecter les droits d'auteur et les droits découlant de l'enregistrement des inventions, brevets, marques, modèles d'utilité et modèles industriels.
5. Le client ne peut copier, modifier ou diffuser le contenu, les photos, les logos sans l'accord préalable de la personne habilitée.
6. Le Propriétaire de la Boutique en ligne s'engage à traiter de manière sécurisée les données personnelles des Clients uniquement dans le but d'exécuter de manière fiable un contrat de vente à distance. La Politique de Confidentialité est incluse dans le règlement, est mise à disposition lors de la passation de commande et est envoyée à chaque fois par e-mail avec la confirmation de commande.
7. Exclusions du droit de rétractation. Conformément à l'art. 38 de la loi sur les droits des consommateurs, le droit de résilier un contrat conclu à distance ou hors établissement, conformément à la loi, n'est pas accordé au client, entre autres, dans les cas où l'objet du service est un non- article préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels.

II Définitions

Les termes utilisés dans le Règlement signifient:

1. Boutique – boutique en ligne fonctionnant sur https://miekkie-szklo.pl/ , vendant des produits à distance.
2. Propriétaire – Żukowski Ryszard basé à Bydgoszcz, ul. Fordonska 133.
3. Consommateur – personne physique effectuant une transaction juridique avec un entrepreneur qui n'est pas directement liée à son entreprise ou à son activité professionnelle.
4. Entrepreneur – personne physique, personne morale ou personne morale sans personnalité juridique, réalisant une opération juridique pour son propre compte dans le cadre d'une activité économique ou professionnelle.
5. Un entrepreneur qui, dans certaines situations, dispose de droits de consommateur - un Client effectuant un achat sur le site Internet du Magasin en tant que personne physique dirigeant une entreprise (inscrit au CEIDG), bénéficie des droits de Consommateur si le produit/service acheté n'est pas de nature professionnelle pour lui, résultant notamment de l'objet de l'activité exercée par lui.
6. Client - toute entité effectuant un achat dans la boutique en ligne conformément à la réglementation, y compris un consommateur, un entrepreneur et un entrepreneur qui a des droits de consommateur dans certaines situations.
7. Utilisateur - toute entité utilisant Internet qui accède au site Web de la Boutique.
8. Newsletter - un service fourni par la Boutique en ligne aux Utilisateurs qui ont consenti à leur envoyer la Newsletter, consistant à envoyer à ces Utilisateurs toutes les informations sur le fonctionnement de la Boutique en ligne, après que l'Utilisateur ait volontairement fourni son adresse e-mail, son nom et son prénom.
9. Jours ouvrables - jours de la semaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
10. Règlement - ce document précisant les conditions et règles d'utilisation de la Boutique en ligne et d'y acheter des produits.
11. Inscription - fourniture volontaire de données par le Client du Magasin en remplissant le formulaire disponible dans ce Magasin.

III Conditions techniques d'utilisation de la Boutique en ligne.

1. Pour utiliser la Boutique, le Client doit disposer :
   • dispositif transmettant des données téléinformatiques;
   • accès à Internet;
   • aadresse email.
2. La boutique collecte des informations contenues dans les cookies, qui sont des fichiers texte. Ces fichiers ne stockent aucune donnée personnelle et sont utilisés de manière anonyme pour évaluer l'intérêt réel pour le service proposé sur le site Internet de la boutique en ligne. Les cookies permettent d'échanger des informations entre la Boutique en ligne et l'Utilisateur, ce qui facilite grandement l'ajustement de l'offre aux attentes et préférences de chaque Utilisateur. Le client décide de l'utilisation des cookies. Les navigateurs Web sont souvent configurés par défaut pour installer ces fichiers sur l'appareil final du Client, ce qui peut modifier les paramètres à tout moment.
3. La Boutique informe que la désactivation de l'utilisation des Cookies par le Client peut affecter les fonctionnalités disponibles dans la Boutique en ligne.

IV Exécution des commandes

1. La Boutique en ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7, permettant au Client de passer commande à tout moment, hors interruptions de maintenance.
2. Les commandes peuvent également être passées via : adresse e-mail : [email protected] ; téléphone portable (+48) 508 838 655
3. Le client qui utilise les méthodes indiquées au point précédent, en contournant le site Internet du Magasin, est tenu de lire et d'accepter le règlement envoyé par le Magasin à l'adresse e-mail fournie par le Client.
4. Le client utilise l'un des modes de passation de commande indiqués au point. IV 2 et 3, devraient fournir:
   • nom, taille et quantité des produits
   • le nom et le prénom du destinataire
   • adresse exacte de livraison
   • numéro de téléphone de contact
   • adresse e-mail du donneur d'ordre
5. Le client passe commande sur le site Internet du magasin de la manière suivante:
   • sélection des prestations effectuée en les ajoutant au panier
   • fournir des données pour le formulaire d’inscription ou de connexion
   • confirmation de commande via le bouton "Commande avec obligation de paiement"
   • envoi de la confirmation de commande à l'adresse e-mail du Client
6. Le client s'engage à fournir des données véridiques.
7. La Boutique en Ligne confirme la réception de la commande en générant automatiquement un message électronique adressé au Client. Le message contient le contenu proposé du contrat de vente, notamment : numéro et date de commande, détails des marchandises achetées, prix et mode de paiement, coordonnées des parties au contrat, lieu, mode et coût de livraison.
8. Si le contenu proposé du contrat de vente n'est pas conforme à la commande passée par le Client, celui-ci devra en informer immédiatement la Boutique en ligne en envoyant un e-mail indiquant les divergences constatées. La Boutique en ligne enverra au Client le contenu corrigé du contrat proposé.
9. La Boutique en ligne confirme l'acceptation de la commande en envoyant un autre e-mail au Client. Lorsque le Client reçoit ce message, un contrat de vente est conclu.
10. Le délai de traitement de la commande (préparation de la commande à l'expédition) est généralement d'environ 5 jours ouvrés à compter du jour mentionné au point précédent. La date de livraison est également indiquée dans la description de chaque produit.
11. Le client peut apporter des modifications à la commande ou la retirer jusqu'à sa confirmation. Apporter des modifications ou retirer une commande envoyée est possible par e-mail à [email protected].
12. Le client peut vérifier l'état de disponibilité de chaque produit dans sa description.

VI Livraisons

1. La livraison des produits commandés est limitée au territoire des pays de l'UE et a lieu à l'adresse indiquée par le Client lors de la conclusion du contrat.
2. Des frais de livraison de 30 PLN / 9 EUR / 315 CZK sont ajoutés à chaque commande.
3. Dès réception de l'envoi, les bénéfices et charges qui y sont associés ainsi que le risque de perte accidentelle ou de dommage des produits sont transférés au Client.
4. S'il est constaté avant la livraison que l'envoi a subi une perte ou un dommage, le transporteur établira immédiatement dans un rapport l'état de l'envoi et les circonstances du dommage. Le client peut demander l'établissement d'un tel rapport s'il constate que l'envoi est endommagé. Une telle procédure n'affecte pas la procédure de réclamation, mais peut permettre au Vendeur de la mener plus efficacement.
5. Le client doit examiner l'envoi dès sa réception. S'il constate une perte ou un avarie sur l'envoi, il lui est demandé de prendre toutes les mesures nécessaires pour établir la responsabilité du transporteur/opérateur.

VII Mode de paiement

1. Les modes de paiement suivants sont disponibles:
   • paiement à la livraison (contre-remboursement)
2. S'il est nécessaire de rembourser les fonds d'une transaction effectuée par le Client avec une carte de paiement, le Vendeur effectuera le remboursement sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement du Client.

VIII Prix

1. Les prix indiqués pour les produits sur le site Internet de la boutique en ligne sont indiqués en PLN/EUR/CZK et incluent les taxes (prix bruts).
2. Le prix du produit avant le bouton « ajouter au panier » ne comprend pas les frais de port et autres frais supplémentaires.
3. Les informations sur le montant total de la commande (y compris les frais d'expédition et de paiement) sont mises à disposition avant la sélection de l'option « Acheter et payer » et sont confirmées dans un e-mail immédiatement envoyé à l'adresse indiquée par le Client.

IX Droit de rétractation du contrat

Ce chapitre s'applique uniquement aux clients qui sont des consommateurs et des entrepreneurs disposant de droits de consommateur. (Définition au chapitre II, point 5 du présent règlement).

1. Le client peut résilier le contrat sans donner de motif en soumettant une déclaration appropriée sous quelque forme que ce soit dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison du service commandé. Pour respecter le délai ci-dessus, il suffit d'envoyer une déclaration avant son expiration à l'adresse suivante : Żukowski Ryszard ayant son siège social à 87-134 Toporzysko, ul. Toporzysko 76E, [email protected], https://miekkie-szklo.pl/.


2. En cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est considéré comme non conclu. Ce que les parties ont fourni est restitué inchangé. Le retour doit être effectué immédiatement, au plus tard dans les 14 jours.
3. Le propriétaire rembourse le prix de la prestation et les frais de livraison à hauteur du montant correspondant au mode d'expédition le moins cher disponible dans l'offre.
4. Si le Client se rétracte du contrat, le Propriétaire remboursera le prix de la commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire indiqué par le Client. Le Propriétaire rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client, sauf si le Client a expressément accepté un mode de retour différent, qui n'entraîne pour lui aucun frais supplémentaire.

X Autres

1. Le règlement est disponible sur https://miekkie-szklo.pl/regulamin
2. Des informations sur la possibilité pour un Client consommateur de recourir aux voies extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des réclamations, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les agences et sur les sites internet de la commune (municipaux), les médiateurs des consommateurs, les organisations sociales dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs, les inspections provinciales de l'inspection du commerce et aux adresses Internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs:
   
   1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
   4. Résolution des litiges en ligne (ODR) disponible sur: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


3. Si le Client est un Entrepreneur, tout litige découlant du Règlement ou des contrats de vente sera d'abord résolu à l'amiable par les Parties par voie de négociation ou de médiation, et si les Parties ne parviennent pas à un accord - par le Tribunal Commun compétent du siège social du Propriétaire.