I Obecná ustanovení

1. Podnikatel provozující internetový obchod umístěný pod internetovou doménou https://miekkie-szklo.pl/ je Żukowski Ryszard se sídlem v Bydhošti na ul. Fordońska 133.
2. Řád specifikuje práva a povinnosti Zákazníků, jakož i práva a povinnosti Prodávajícího jako subjektu spravujícího a provozujícího Internetový obchod.
3. Pravidla jsou k dispozici v polštině na webových stránkách https://miekkie-szklo.pl/ .
4. Zákazníci jsou povinni respektovat autorská práva a práva vyplývající z registrace vynálezů, patentů, ochranných známek, užitných vzorů a průmyslových vzorů.
5. Zákazník nesmí kopírovat, upravovat nebo šířit obsah, fotografie, loga bez předchozího souhlasu oprávněné osoby.
6. Majitel internetového obchodu se zavazuje bezpečně zpracovávat osobní údaje zákazníků výhradně za účelem spolehlivého plnění kupní smlouvy na dálku. Zásady ochrany osobních údajů jsou součástí pravidel, jsou k dispozici při zadávání objednávky a jsou vždy zaslány e-mailem spolu s potvrzením objednávky.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy. Podle Čl. 38 Zákona o právech spotřebitelů není Zákazník oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory v souladu se Zákonem v případech, kdy je předmětem služby neprefabrikovaná věc, vyrobená podle specifikace spotřebitele nebo určené k uspokojení jeho/její individuálních potřeb.

II Definice

Termíny používané v Pravidlech znamenají:

1. Store – internetový obchod fungující na adrese https://miekkie-szklo.pl/ , který prodává produkty na dálku.
2. Majitel – Żukowski Ryszard se sídlem v Bydhošti na ul. Fordońska 133.
3. Spotřebitel - fyzická osoba provádějící právní úkon s podnikatelem, který přímo nesouvisí s jeho obchodní nebo profesní činností.
4. Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo subjekt bez právní subjektivity, provádějící právní úkon vlastním jménem v rámci podnikatelské nebo profesní činnosti.
5. Podnikatel, který má v určitých situacích spotřebitelská práva – Zákazník nakupující na stránkách Obchodu jako fyzická osoba podnikající (vstoupil do CEIDG), získává spotřebitelská práva, pokud zakoupený produkt/služba není profesionální povahy mu, vyplývající zejména z předmětu činnosti jím Obchodního klienta.
6. Zákazník - každý subjekt, který nakupuje v Internetovém obchodě v souladu s Předpisy, včetně Spotřebitele, Podnikatele a Podnikatele, který má v určitých situacích spotřebitelská práva.
7. Uživatel – jakýkoli subjekt využívající internet, který vstoupí na stránky Obchodu.
8. Newsletter - služba poskytovaná Internetovým obchodem Uživatelům, kteří udělili souhlas se zasíláním Newsletteru, spočívající v zasílání veškerých informací o provozování Internetového obchodu těmto Uživatelům poté, co Uživatel dobrovolně poskytne svou e-mailovou adresu, jméno a příjmení.
9. Pracovní dny - dny v týdnu od pondělí do pátku, kromě státních svátků.
10. Pravidla – tento dokument upřesňující podmínky používání internetového obchodu a nákupu produktů v něm.
11. Registrace – dobrovolné poskytnutí údajů Zákazníkem Obchodu vyplněním formuláře dostupného v tomto Obchodě.

III Technické podmínky pro používání Internetového obchodu.

1. Aby mohl zákazník používat Obchod, měl by mít:
   • zařízení přenášející teleinformatická data;
   • přístup k internetu;
   • e-mailová adresa.
2. Obchod shromažďuje informace obsažené v cookies, což jsou textové soubory. Tyto soubory neukládají žádné osobní údaje a slouží anonymně k posouzení skutečného zájmu o službu na stránkách Internetového obchodu. Cookies slouží k výměně informací mezi Internetovým obchodem a Uživatelem, což značně usnadňuje přizpůsobení nabídky očekáváním a preferencím každého Uživatele. O použití cookies rozhoduje zákazník. Webové prohlížeče jsou často standardně nastaveny tak, aby tyto soubory instalovaly na koncové zařízení Zákazníka, které může nastavení kdykoli změnit.
3. Obchod informuje, že zákaz používání souborů cookie Zákazníkem může ovlivnit funkce dostupné v Internetovém obchodě.

IV Plnění objednávky

1. Internetový obchod je otevřen 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a umožňuje zákazníkovi zadat objednávku kdykoli, s výjimkou přestávek na údržbu.
2. Objednávky lze zadávat také prostřednictvím: e-mailové adresy: [email protected]; mobilní telefon (+48) 508 838 655
3. Zákazník, který použije způsoby uvedené v předchozím bodě, obchází webové stránky Obchodu, je povinen si přečíst a přijmout předpisy zaslané Obchodem na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.
4. Zákazník pomocí jednoho ze způsobů zadání objednávky uvedených v bodě. IV 2 a 3 by měly poskytovat:
   • název, velikost a množství produktů
   • jméno a příjmení příjemce
   • přesnou dodací adresu
   • kontaktní telefonní číslo
   • e-mailovou adresu objednatele
5. Zákazník provede objednávku na webových stránkách obchodu následujícím způsobem:
   • výběr služeb provedených jejich přidáním do košíku
   • poskytnutí údajů pro registrační nebo přihlašovací formulář
   • potvrzení objednávky přes tlačítko "Objednat s povinností platby".
   • zaslání potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Zákazníka
6. Zákazník se zavazuje uvádět pravdivé údaje.
7. Internetový obchod potvrdí přijetí objednávky automatickým vygenerováním e-mailové zprávy odeslané zákazníkovi. Zpráva obsahuje navrhovaný obsah kupní smlouvy, zejména: číslo a datum objednávky, údaje o zakoupeném zboží, cenu a způsob úhrady, údaje o smluvních stranách, místo, způsob a náklady dodání.
8. Pokud navrhovaný obsah kupní smlouvy není v souladu s objednávkou zadanou zákazníkem, měl by zákazník neprodleně informovat internetový obchod zasláním e-mailu s upozorněním na zjištěné nesrovnalosti. Internetový obchod zašle Zákazníkovi opravený obsah navrhované smlouvy.
9. Internetový obchod potvrdí přijetí objednávky zasláním Zákazníkovi dalším e-mailem. Když Zákazník obdrží tuto zprávu, je uzavřena kupní smlouva.
10. Doba zpracování objednávky (příprava objednávky k odeslání) je obvykle přibližně 5 pracovních dnů ode dne uvedeného v předchozím bodě. Termín dodání je také uveden v popisu každého produktu.
11. Zákazník může provést změny v objednávce nebo ji odvolat až do jejího potvrzení. Provedení změn nebo stažení odeslané objednávky je možné e-mailem na [email protected].
12. Stav dostupnosti každého produktu si zákazník může ověřit v jeho popisu.

VI Dodávky

1. Doručení objednaných produktů je omezeno na území zemí EU a probíhá na adresu uvedenou Zákazníkem při uzavírání smlouvy.
2. Ke každé objednávce je připočítáno poštovné ve výši - 30 PLN / 15 EUR / 315 CZK.
3. Po obdržení zásilky přecházejí výhody a břemena s tím spojená, jakož i riziko náhodné ztráty nebo poškození produktů na Zákazníka.
4. Zjistí-li se před doručením zásilky, že utrpěla ztrátu nebo poškození, sepíše dopravce neprodleně do protokolu stav zásilky a okolnosti poškození. Zákazník může požádat o vyhotovení takového protokolu, pokud zjistí, že zásilka je poškozena. Takový postup nemá vliv na reklamační řízení, může však prodávajícímu umožnit jeho efektivnější průběh.
5. Zákazník by si měl zásilku při převzetí prohlédnout. Pokud zjistí, že došlo ke ztrátě nebo poškození zásilky, je vyzván k provedení všech úkonů nezbytných ke zjištění odpovědnosti dopravce/provozovatele.

VII Způsob platby

1. K dispozici jsou následující způsoby platby:
   • platba na dobírku (dobírka, dobírka)
2. V případě potřeby vrácení peněžních prostředků za transakci provedenou Zákazníkem platební kartou, provede Prodávající vrácení peněz na bankovní účet přiřazený k platební kartě Zákazníka.

VIII Ceny

1. Ceny uvedené u produktů na stránkách internetového obchodu jsou uvedeny v PLN/EUR/CZK a zahrnují daně (hrubé ceny).
2. Cena produktu před tlačítkem "přidat do košíku" nezahrnuje náklady na dopravu a další dodatečné poplatky.
3. Informace o celkové hodnotě objednávky (včetně nákladů na dopravu a platbu) je zpřístupněna před zvolením možnosti „Koupit a zaplatit“ a je potvrzena obratem zaslaným e-mailem na adresu uvedenou zákazníkem.

IX Právo na odstoupení od smlouvy

Tato kapitola se vztahuje pouze na zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, a podnikatele, kteří mají spotřebitelská práva. (Definice v kapitole II bodě 5 těchto předpisů).

1. Zákazník může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu předložením příslušného prohlášení v jakékoli formě do 14 dnů ode dne dodání objednané služby. Ke splnění výše uvedené lhůty stačí zaslat prohlášení před jejím uplynutím na adresu: Żukowski Ryszard se sídlem v 87-134 Toporzysko, ul. Toporzysko 76E, [email protected], https://miekkie-szklo.pl/.


2. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou. To, co strany poskytly, se vrací beze změny. Vrácení by mělo být provedeno okamžitě, nejpozději do 14 dnů.
3. Majitel vrací cenu služby a náklady na doručení až do výše odpovídající nejlevnější možnosti dopravy dostupné v nabídce.
4. Odstoupí-li zákazník od smlouvy, vrátí vlastník cenu objednávky do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení. Peníze budou vráceny na bankovní účet uvedený zákazníkem. Majitel vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil Zákazník, pokud Zákazník výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné další náklady.

X Zbývající

1. Předpisy jsou k dispozici na https://miekkie-szklo.pl/regulamin
2. Informace o možnosti zákazníka, který je spotřebitelem, využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech a na webových stránkách okresu (obecní) spotřebitelští ombudsmani, společenské organizace, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, zemské inspektoráty obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele:
   
   1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
   4. Online řešení sporů (ODR) dostupné na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


3. Je-li zákazníkem podnikatel, budou případné spory vzniklé na základě Řádu nebo kupní smlouvy nejprve řešeny smluvními stranami smírnou cestou jednáním nebo zprostředkováním, a pokud nedosáhnou dohody smluvními stranami, obecným soudem příslušným podle sídla společnosti. Majitel.