I Všeobecné ustanovenia

1. Podnikateľom prevádzkujúcim internetový obchod umiestnený pod doménou https://miekkie-szklo.pl/ je Żukowski Ryszard so sídlom v Bydgoszczi na ul. Fordońska 133.
2. Nariadenia špecifikujú práva a povinnosti Zákazníkov, ako aj práva a povinnosti Predávajúceho ako subjektu spravujúceho a prevádzkujúceho Internetový obchod.
3. Predpisy sú dostupné v poľskom jazyku na webovej stránke https://miekkie-szklo.pl/ .
4. Zákazníci sú povinní rešpektovať autorské práva a práva vyplývajúce z registrácie vynálezov, patentov, ochranných známok, úžitkových vzorov a priemyselných vzorov.
5. Zákazník nesmie kopírovať, upravovať alebo rozširovať obsah, fotografie, logá bez predchádzajúceho súhlasu oprávnenej osoby.
6. Majiteľ internetového obchodu sa zaväzuje bezpečne spracúvať osobné údaje zákazníkov výlučne za účelom spoľahlivého plnenia kúpnej zmluvy na diaľku. Zásady ochrany osobných údajov sú súčasťou pravidiel, sú k dispozícii pri zadávaní objednávky a sú zasielané vždy e-mailom spolu s potvrdením objednávky.
7. Vylúčenia práva na odstúpenie od zmluvy. V zmysle čl. 38 Zákona o právach spotrebiteľa Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov v súlade so Zákonom v prípadoch, keď je predmetom služby neprefabrikovaná vec, vyrobená podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo určené na uspokojenie jeho/jej individuálnych potrieb.

II Definície

Pojmy používané v pravidlách znamenajú:

1. Obchod – internetový obchod fungujúci na https://miekkie-szklo.pl/ , ktorý predáva produkty na diaľku.
2. Majiteľ – Żukowski Ryszard so sídlom v Bydgoszczi na ul. Fordońska 133.
3. Spotrebiteľ - fyzická osoba vykonávajúca právny obchod s podnikateľom, ktorý priamo nesúvisí s jeho obchodnou alebo profesijnou činnosťou.
4. Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo osoba bez právnej subjektivity, ktorá vykonáva právny úkon vo svojom mene v rámci obchodnej alebo odbornej činnosti.
5. Podnikateľ, ktorý má v určitých situáciách spotrebiteľské práva - Zákazník nakupujúci na internetovej stránke Obchodu ako fyzická osoba podnikajúca (vstúpil do CEIDG), získava spotrebiteľské práva, ak zakúpený produkt/služba nie je profesionálneho charakteru vyplývajúce najmä z predmetu ním vykonávanej činnosti Obchodného klienta.
6. Zákazník - každý subjekt, ktorý nakupuje v Internetovom obchode v súlade s Pravidlami, vrátane Spotrebiteľa, Podnikateľ a Podnikateľ, ktorý má v určitých situáciách spotrebiteľské práva.
7. Používateľ – každý subjekt využívajúci internet, ktorý vstúpi na webovú stránku Obchodu.
8. Newsletter - služba poskytovaná Internetovým obchodom Používateľom, ktorí vyjadrili súhlas so zasielaním Newslettera, spočívajúca v tom, že takýmto Používateľom budú zasielané všetky informácie o prevádzke Internetového obchodu po tom, čo Používateľ dobrovoľne poskytne svoju e-mailovú adresu, meno a priezvisko.
9. Pracovné dni - dni v týždni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.
10. Predpisy – tento dokument špecifikujúci podmienky používania Internetového obchodu a nákupu produktov v ňom.
11. Registrácia – dobrovoľné poskytnutie údajov Zákazníkom Obchodu vyplnením formulára dostupného v tomto Obchode.

III Technické podmienky používania Internetového obchodu.

1. Aby mohol zákazník používať Obchod, musí mať:
   • zariadenia na prenos teleinformatických údajov;
   • prístup na internet;
   • e-mailovú adresu.
2. Obchod zhromažďuje informácie obsiahnuté v súboroch cookie, čo sú textové súbory. Tieto súbory neuchovávajú žiadne osobné údaje a slúžia anonymne na posúdenie skutočného záujmu o službu na stránke Internetového obchodu. Cookies sa používajú na výmenu informácií medzi Internetovým obchodom a Používateľom, čo značne uľahčuje prispôsobenie ponuky očakávaniam a preferenciám každého Používateľa. O používaní cookies rozhoduje zákazník. Internetové prehliadače sú často štandardne nastavené na inštaláciu týchto súborov na koncové zariadenie Zákazníka, ktoré môže nastavenia kedykoľvek zmeniť.
3. Obchod informuje, že zakázanie používania súborov cookie Zákazníkom môže ovplyvniť funkcie dostupné v Internetovom obchode.

IV Plnenie objednávky

1. Internetový obchod je otvorený 24 hodín denne, 7 dní v týždni, čo umožňuje zákazníkovi zadať objednávku kedykoľvek, s výnimkou prestávok na údržbu.
2. Objednávky je možné zadávať aj prostredníctvom: e-mailovej adresy: [email protected]; mobilný telefón (+48) 508 838 655
3. Zákazník, ktorý použije spôsoby uvedené v predchádzajúcom bode a obíde webovú stránku Obchodu, je povinný prečítať si a prijať predpisy zaslané Obchodom na e-mailovú adresu, ktorú Zákazník uviedol.
4. Zákazník použije jeden zo spôsobov zadania objednávky uvedený v bode. IV 2 a 3 by mali poskytovať:
   • názov, veľkosť a množstvo produktov
   • meno a priezvisko príjemcu
   • presná adresa doručenia
   • kontaktné telefónne číslo
   • e-mailovú adresu objednávateľa
5. Zákazník zadáva objednávku na internetovej stránke obchodu nasledujúcim spôsobom:
   • výber služieb vykonaný ich pridaním do košíka
   • poskytnutie údajov pre registračný alebo prihlasovací formulár
   • potvrdenie objednávky cez tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“
   • zaslaním potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu Zákazníka
6. Zákazník sa zaväzuje uvádzať pravdivé údaje.
7. Internetový obchod potvrdí prijatie objednávky automatickým vygenerovaním e-mailovej správy odoslanej Zákazníkovi. Správa obsahuje navrhovaný obsah kúpnej zmluvy, najmä: číslo a dátum objednávky, údaje o zakúpenom tovare, cenu a spôsob platby, údaje o zmluvných stranách, miesto, spôsob a náklady dodania.
8. Ak navrhovaný obsah kúpnej zmluvy nie je v súlade s objednávkou zadanou zákazníkom, zákazník by mal o tom bezodkladne informovať internetový obchod zaslaním e-mailu s uvedením zistených nezrovnalostí. Internetový obchod zašle Zákazníkovi opravený obsah navrhovanej zmluvy.
9. Internetový obchod potvrdí prijatie objednávky zaslaním Zákazníkovi ďalším e-mailom. Keď Zákazník dostane túto správu, dôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy.
10. Doba spracovania objednávky (príprava objednávky na odoslanie) je spravidla približne 5 pracovných dní odo dňa uvedeného v predchádzajúcom bode. Termín dodania je uvedený aj v popise každého produktu.
11. Zákazník môže vykonať zmeny v objednávke alebo ju odvolať až do jej potvrdenia. Zmeny alebo stiahnutie odoslanej objednávky je možné vykonať e-mailom na adrese [email protected].
12. Stav dostupnosti každého produktu si zákazník môže skontrolovať v jeho popise.

VI Dodávky

1. Doručenie objednaných produktov je obmedzené na územie krajín EÚ a prebieha na adresu uvedenú zákazníkom pri uzatváraní zmluvy.
2. Ku každej objednávke sa pripočítava poštovné vo výške 30 PLN / 15 EUR / 315 CZK.
3. Po prijatí zásielky prechádzajú výhody a bremená s tým spojené, ako aj riziko náhodnej straty alebo poškodenia produktov na Zákazníka.
4. Ak sa pred doručením zásielky zistí, že došlo k jej strate alebo poškodeniu, dopravca bezodkladne do protokolu uvedie stav zásielky a okolnosti poškodenia. Zákazník môže požiadať o vyhotovenie takéhoto protokolu, ak zistí, že zásielka je poškodená. Takýto postup nemá vplyv na reklamačný poriadok, môže však predávajúcemu umožniť jeho efektívnejšie vedenie.
5. Zákazník by si mal zásielku pri prevzatí prezrieť. Ak zistí, že došlo k strate alebo poškodeniu zásielky, je vyzvaný, aby vykonal všetky úkony potrebné na preukázanie zodpovednosti prepravcu/prevádzkovateľa.

VII Spôsob platby

1. K dispozícii sú nasledujúce spôsoby platby:
   • platba na dobierku (dobierka, dobierka)
2. V prípade potreby vrátenia finančných prostriedkov za transakciu uskutočnenú Zákazníkom platobnou kartou, Predávajúci vráti peniaze na bankový účet priradený k platobnej karte Zákazníka.

VIII Ceny

1. Ceny uvedené za produkty na webovej stránke internetového obchodu sú uvedené v PLN/EUR/CZK a zahŕňajú dane (hrubé ceny).
2. Cena produktu pred tlačidlom "do košíka" nezahŕňa náklady na dopravu a iné dodatočné poplatky.
3. Informácia o celkovej hodnote objednávky (vrátane nákladov na dopravu a platbu) je sprístupnená pred zvolením možnosti „Kúpiť a zaplatiť“ a je potvrdená okamžite zaslaným e-mailom na adresu uvedenú zákazníkom.

IX Právo na odstúpenie od zmluvy

Táto kapitola sa vzťahuje len na Zákazníkov, ktorí sú Spotrebiteľmi a Podnikateľov, ktorí majú spotrebiteľské práva. (Definícia v kapitole II, bode 5 týchto nariadení).

1. Zákazník môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu predložením príslušného vyhlásenia v akejkoľvek forme do 14 dní odo dňa dodania objednanej služby. Na dodržanie uvedenej lehoty stačí zaslať vyhlásenie pred jej uplynutím na adresu: Żukowski Ryszard so sídlom v 87-134 Toporzysko, ul. Toporzysko 76E, [email protected], https://miekkie-szklo.pl/.


2. V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzatvorenú. To, čo strany poskytli, sa vracia nezmenené. Vrátenie by sa malo uskutočniť okamžite, najneskôr do 14 dní.
3. Majiteľ vráti cenu služby a náklady na doručenie do výšky zodpovedajúcej najlacnejšej možnosti dopravy dostupnej v ponuke.
4. Ak zákazník odstúpi od zmluvy, majiteľ vráti cenu objednávky do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia. Peniaze budú vrátené na bankový účet uvedený zákazníkom. Majiteľ vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil Zákazník, pokiaľ Zákazník výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý pre neho nebude znamenať žiadne dodatočné náklady.

X Zostávajúce

1. Predpisy sú dostupné na https://miekkie-szklo.pl/regulamin
2. Informácie o možnosti Zákazníka, ktorý je spotrebiteľom využiť mimosúdne spôsoby riešenia sťažností a uplatňovania nárokov, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné na úradoch a na webových stránkach okresu ( komunálnych) spotrebiteľských ombudsmanov, spoločenských organizácií, medzi ktorých zákonné úlohy patrí ochrana spotrebiteľa, krajských inšpektorátov obchodnej inšpekcie a na týchto internetových adresách Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa:
   
   1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
   4. Online riešenie sporov (ODR) dostupné na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


3. Ak je Zákazníkom Podnikateľ, prípadné spory vzniknuté na základe Predpisov alebo kúpnych zmlúv budú Zmluvné strany riešené najskôr priateľsky prostredníctvom rokovaní alebo mediácie, a ak sa Zmluvné strany nedohodnú, Všeobecný súd príslušný podľa sídla Vlastník.